12 : La lutte anti-spam

      12.1 - Introduction

        Notes préliminaires
        Les messages abusifs envahissent les réseaux
        Qu'est ce qu'un message abusif
        Objet de ce document

      12.2 - Les articles abusifs sur Usenet (les news)

        Les différents types d'articles abusifs

          Multi-postage excessif
          Postage croisé (cross-post) excessif
          Lettre-chaîne pour gagner de l'argent rapidement
          articles à caractère illégal
          Propagation de rumeurs

        Comment réagir

          Ce qu'il ne faut pas faire

            Réagir impulsivement
            Répondre publiquement
            Utiliser le mail-bombing

          Ce qu'il faut faire

            Ne pas croire un mot du contenu de l'article abusif
            Analyser l'article pour identifier le site émetteur

        Comment se protéger

          Filtrage des articles reçus (kill-file)
          Une autre méthode de filtrage : le scoring

        Comment lutter contre les articles abusifs

          Politique d'annulation des articles abusifs
          Protestation auprès des sites émetteurs
          Dénonciation et boycott des sites spécialisés
          Adhésion à des associations anti-SPAM

        Où discute-t-on des articles abusifs sur Usenet

      12.3 - Les courriers électroniques abusifs (e-mail)

        Les différents types de courriers abusifs

          Courrier commercial non demandé
          Lettre-chaîne pour gagner de l'argent rapidement
          Message à caractère illégal
          Propagation de rumeurs

        Comment réagir

          Ce qu'il ne faut pas faire

            Réagir impulsivement
            Répondre à tous les destinataires du courrier
            Utiliser le mail-bombing

          Ce qu'il faut faire

            Garder son calme
            Ne pas croire un mot du contenu du courrier abusif
            Repérer le site émetteur du courrier abusif

        Comment se protéger

          Filtrage des messages reçus (kill-file)
          Sélection préalable des courriers à récupérer
          Filtrage des sites émetteurs par les fournisseurs d'accès
          Utilisation de logiciels anti-SPAM

            Logiciels ou règles de filtrage automatique
            Logiciels de lutte contre les messages abusifs

          Faut-il maquiller son adresse électronique ?

        Comment lutter contre les courriers abusifs

          Signaler les messages abusifs aux fournisseurs d'accès
          Protestation auprès des sites émetteurs
          Dénonciation et boycott des sites spécialisés
          Adhésion à des associations anti-SPAM

        Où discute-t-on des courriers abusifs sur Usenet

      12.4 - Conseils pratiques

        Comment identifier l'auteur d'un message abusif

          Analyse des en-têtes du message

            Affichage des en-têtes avec votre logiciel
            Principaux champs d'en-tête

          Localisation des serveurs

            Analyse du champ Path: (Usenet)
            Analyse des champs Received: (courrier électronique)
            Quelques astuces complémentaires

          Logiciels d'aide à la localisation des serveurs

            Traceroute (ou Tracert)
            WHOIS, Nslookup

          Autres méthodes d'identification

            Les moteurs de recherche
            En dehors d'Internet

        À qui adresser une plainte

          Au fournisseur d'accès et à l'auteur du message
          Dans les forums de discussions spécialisés

        Exemples de réponses à des messages abusifs

          Réponses à un article abusif posté sur Usenet
          Réponses à un courrier électronique abusif

            En français
            En anglais
            Réponse bilingue

        Aide logicielle et règles de filtrage anti-SPAM

          MS-DOS / MS-Windows
          Unix, Linux, NetBSD, FreeBSD, etc
          Mac-Os

      12.5 - Pour en savoir plus

        Sites web consacrés à la lutte anti-abus
        Forums de discussion Usenet
        Documents disponibles sur Usenet
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